Politica di Rimborso

1 Criteri di Idoneità per il Rimborso

I rimborsi possono essere richiesti entro 14 giorni dall'acquisto per i corsi online e entro 7 giorni per le sessioni di coaching individuale. È necessario aver completato meno del 30% del contenuto del corso per essere idonei al rimborso completo.

Per i servizi di produzione musicale personalizzati, i rimborsi sono disponibili solo se il progetto non è ancora iniziato o se non sono stati consegnati i primi materiali demo entro i tempi concordati.

2 Processo di Richiesta Rimborso

Per richiedere un rimborso, è necessario contattare il nostro team di supporto tramite email all'indirizzo support@Selorinqualith.com includendo le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine e data di acquisto del servizio

• Motivazione dettagliata della richiesta di rimborso

• Documenti di supporto se necessari (screenshot, comunicazioni precedenti)

• Conferma di non aver utilizzato completamente il servizio acquistato

3 Tempi di Elaborazione

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, il nostro team la esaminerà entro 3-5 giorni lavorativi. Se approvata, il rimborso verrà elaborato secondo i seguenti tempi:

• Carte di credito/debito: 5-10 giorni lavorativi

• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

• Bonifico bancario: 7-14 giorni lavorativi

• Wallet digitali: 2-7 giorni lavorativi

4 Scenari di Rimborso Specifici

Rimborso Parziale: Disponibile per corsi parzialmente completati (30-60% del contenuto) con una deduzione del 25% per i costi amministrativi e di piattaforma già sostenuti.

Rimborso per Problemi Tecnici: Rimborso completo garantito se problemi tecnici della nostra piattaforma impediscono l'accesso al servizio per più di 48 ore consecutive, previa segnalazione tempestiva.

Sostituzione del Servizio: In alternativa al rimborso monetario, offriamo la possibilità di trasferire il credito verso altri corsi o servizi Selorinqualith di pari valore, senza scadenza temporale.

5 Eccezioni e Limitazioni

Non sono rimborsabili i servizi già completamente fruiti, i contenuti scaricati in formato digitale, le sessioni di coaching già svolte e i materiali personalizzati già consegnati al cliente.

I rimborsi per abbonamenti mensili o annuali sono calcolati proporzionalmente al periodo non utilizzato, con un minimo di 30 giorni di servizio non rimborsabile per coprire i costi di attivazione.